MONAI™

Términos y Condiciones

Versión 2026-11-05. Vigentes desde el 5 de noviembre de 2026.

1. Quién presta el servicio

Monai™ es un servicio prestado por Agustín González, persona natural, en Chile (en adelante, «Monai» o «nosotros»). Antes de que Monai empiece a cobrar publicaremos aquí sus datos de identificación completos.

Puedes escribirnos desde Ajustes → Ayuda. Nosotros te contactaremos por avisos en la app y al correo de tu cuenta.

2. Qué es Monai

Monai es una aplicación de finanzas personales para personas en Chile. Registra tus movimientos a partir de lo que tú conectas o subes, y te muestra cuánto gastas, cuánto tienes comprometido y cuánto ahorras. También te envía avisos y responde preguntas sobre tus propios números.

3. Lo que Monai no hace

• No mueve tu dinero. No es un banco ni un emisor de tarjetas. No recibe ni guarda dinero, y no hace pagos ni transferencias.
• No pide las claves de tu banco. Si alguien te las pide a nombre de Monai, no las entregues y avísanos.
• No es asesoría de inversión ni de crédito. Monai no evalúa ni recomienda inversiones, instrumentos financieros, créditos ni productos de ninguna entidad, y no está inscrita como prestadora de esos servicios ante la Comisión para el Mercado Financiero. Sus sugerencias sobre presupuesto y hábitos de gasto son ideas generales calculadas con tus datos: la decisión siempre es tuya.
• No es asesoría tributaria ni legal. Para eso, consulta a un profesional.
• No está afiliada a tu banco, Google ni Apple. Sus nombres se usan solo para indicar con qué servicios funciona, y sus marcas pertenecen a sus titulares.

4. Cómo aceptas estos Términos

Para crear tu cuenta debes marcar la casilla de aceptación. Antes de hacerlo puedes abrir, guardar o imprimir estos Términos y la Política de Privacidad desde tu navegador. Guardamos la versión que aceptaste y su fecha. La versión vigente siempre está en esta página, y puedes pedir una copia de la que aceptaste desde Ajustes → Ayuda.

Para usar Monai debes ser mayor de 18 años, usar tu propio correo y una sola cuenta, y usarla para tus finanzas personales, no para una actividad comercial.

5. Beta por invitación y precio

• Solo se entra con una invitación personal, que vale para un correo, una vez y por 14 días. No se puede traspasar.
• Monai está en etapa de pruebas: sus funciones pueden cambiar o fallar.
• Durante la beta, Monai es gratis.
• Si en el futuro pasa a ser de pago, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, con el precio y las condiciones. Nunca se te cobrará sin tu aceptación expresa. Si no aceptas, podrás llevarte tus datos y cerrar tu cuenta sin costo.

6. Tu cuenta

• Cuida tu contraseña y tu teléfono: quien tenga acceso a ellos puede ver tus finanzas.
• El bloqueo con Face ID protege la pantalla en ese teléfono. No reemplaza tu contraseña.
• Si crees que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos.
• Respondes por lo que se haga con tu cuenta, salvo lo que no te sea imputable.

7. Lo que conectas y subes

Al conectar una fuente nos autorizas a leer esa información solo para prestarte el servicio. Puedes desconectarla cuando quieras.

• Gmail: permiso de solo lectura. Monai busca únicamente correos de bancos y emisores de tarjetas, y no puede enviar, borrar ni cambiar tus correos.
• Apple Pay y notificaciones del banco: las envía un atajo que tú activas en tu iPhone.
• Cartolas, boletas y capturas: las que tú subes o las que llegan a tu correo conectado.
• Tu RUT: si lo ingresas, se guarda cifrado y se usa solo para abrir las cartolas en PDF que tu banco protege con clave.

Solo conecta y sube lo que sea tuyo o tengas derecho a usar. Tus movimientos pueden incluir datos de otras personas, como el nombre de quien recibió una transferencia: úsalos solo para ordenar tus finanzas.

Bancos, Google y Apple tienen sus propios términos, y un cambio de su parte puede afectar lo que Monai logra leer.

8. Inteligencia artificial y exactitud

Monai lee tu información con reglas automáticas y, cuando no alcanzan, con inteligencia artificial de un proveedor externo (ver la Política de Privacidad). Estas lecturas pueden fallar: un movimiento mal leído, duplicado o sin registrar, una categoría equivocada, un precio de mercado atrasado, una proyección que no se cumple o un aviso que no llega.

• Revisa tus cartolas y confirma con tu banco antes de tomar decisiones. Si hay diferencias, vale lo que diga tu banco.
• Las fechas y montos de pago de tarjetas son un recordatorio. Pagar a tiempo sigue siendo tu responsabilidad.
• Las proyecciones son estimaciones, no promesas.
• Monai no toma por sí sola decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa, y puedes corregir cualquier movimiento o categoría.

9. Límites de uso

Para mantener el servicio funcionando hay topes razonables, como las lecturas con inteligencia artificial por mes y los archivos guardados por persona. Si se alcanza uno, algunas lecturas automáticas pueden pausarse hasta el mes siguiente; el resto de la app sigue funcionando. Puedes ver tu consumo en Mi cuenta.

10. Tus datos personales

Tus datos son tuyos. La Política de Privacidad es parte de estos Términos y explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos, conforme a la legislación chilena de protección de datos personales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Puedes exportarlos y borrar tu cuenta desde Mi cuenta.

11. Uso correcto

No puedes usar Monai para:

• acceder a cuentas o datos de otras personas sin su autorización;
• intentar vulnerar su seguridad, sobrecargarla o copiarla;
• subir archivos maliciosos o contenido ilegal;
• revenderla o usarla para prestar servicios a terceros;
• cualquier fin contrario a la ley.

12. Propiedad intelectual

La app, su código, su diseño y la marca Monai™, cuyo registro está en trámite ante INAPI, nos pertenecen o los usamos con autorización. Te damos un permiso personal, no exclusivo e intransferible para usar la app mientras tengas tu cuenta.

Tu información sigue siendo tuya: solo nos autorizas a tratarla para prestarte el servicio. Si nos das ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar Monai sin obligación de pago, y sin incluir tus datos personales.

13. Disponibilidad del servicio

Cuidamos que Monai funcione bien y que tus datos estén seguros, pero no podemos garantizar que funcione siempre y sin interrupciones. Puede haber mantenciones o fallas. Monai hace respaldos semanales; aun así, te recomendamos exportar tus datos de vez en cuando.

Si decidimos terminar la beta o cerrar Monai, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación para que puedas exportar tus datos.

14. Cambios a estos Términos

Si cambiamos estos Términos, te avisaremos en la app o a tu correo con al menos 30 días de anticipación y te explicaremos qué cambia. Los cambios que afecten tus derechos u obligaciones se aplican solo si los aceptas. Si no los aceptas, puedes exportar tus datos y cerrar tu cuenta sin costo; y si no podemos seguir prestándote el servicio con la versión anterior, tu cuenta terminará al vencer ese plazo.

Si un cambio es necesario por una exigencia legal o una urgencia de seguridad, el plazo puede ser menor y te avisaremos lo antes posible. Las correcciones de redacción que no afectan tus derechos no requieren aceptación.

15. Término y suspensión

• Tú puedes terminar en cualquier momento y sin costo con Mi cuenta → Borrar mi cuenta. Tus datos se eliminan como indica la Política de Privacidad.
• Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta si incumple gravemente estos Términos, pone en riesgo la seguridad de Monai o de otras personas, o si lo exige la ley o una autoridad. Te avisaremos antes y con el motivo, salvo que eso sea imposible o aumente el riesgo.
• Si no puedes entrar a tu cuenta por una suspensión, puedes pedirnos una copia de tus datos, salvo impedimento legal.

16. Responsabilidad

Respondemos por los daños que causemos por incumplir nuestras obligaciones, en los términos que establece la ley. La información de Monai es una ayuda y la decisión final siempre es tuya, por lo que no respondemos por:

• las decisiones financieras que tomes basándote en su información;
• intereses, multas o cobros por pagos que no realizaste, aunque un aviso o una fecha haya fallado;
• fallas de servicios que no controlamos, como tu banco, Google, Apple o tu proveedor de internet;
• caso fortuito o fuerza mayor;
• daños causados por un uso contrario a estos Términos o por no cuidar tu contraseña.

Nada de esto limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, nuestros deberes de proteger tus datos personales, ni los derechos que la ley te reconoce como irrenunciables, incluida la indemnización por deficiencias que afecten la finalidad esencial del servicio.

17. Reclamos y ley aplicable

Si tienes un problema, escríbenos desde Ajustes → Ayuda. Procuraremos responderte dentro de 10 días hábiles. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (sernac.cl).

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cuando se aplique la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, podrás presentar tu denuncia o demanda ante el juzgado de policía local de tu domicilio o del nuestro, a tu elección. En los demás casos conocerán los tribunales ordinarios de justicia competentes de Chile. Nada en estos Términos te obliga a ir a arbitraje.

18. Otras disposiciones

• Traspaso: podemos traspasar Monai a una sociedad que constituyamos o a quien continúe el servicio, siempre que asuma estas mismas obligaciones. Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y si no estás de acuerdo podrás exportar tus datos y cerrar tu cuenta sin costo.
• Nulidad parcial: si una cláusula no tiene efecto, las demás siguen vigentes.
• Documento completo: estos Términos y la Política de Privacidad son todo lo acordado sobre el uso de Monai.